よくある質問
FAQ
チェックインは14:00から、チェックアウトは12:00（正午）までとなります。
ご予約のプランによりキャンセル料金が変わります。 基本プラン：チェックイン日の2日前までのキャンセル（または変更）はキャンセル料がかかりません。上記時間を過ぎたキャンセル（または変更）や、無断キャンセルの場合、1泊分の全額のキャンセル料が発生します。 返金不可プラン：返金不可プランでご予約の場合、キャンセルや変更はできません。
NHKを含め国際チャンネルがあります。テレビの裏にHDMIポートもあります。
全室禁煙（加熱式/電子タバコ含む）となっています。
申し訳ございませんが、子供料金はございません。10歳以上のお客様は大人と同じ料金を頂戴しております。9歳未満のお子様で、大人の方と添い寝ではなく、単独でベッドをご利用の場合も大人と同じ料金をいただいております。
ホテル入口や浴室に段差がございますので、ご利用いただけません。
シャンプー、ボディソープ、歯ブラシセット、コーム、コットンセットを全室にご用意しております。バスタオル、フェイスタオル、バスマットもご用意しております。
朝食（有料）は前日20:00までにご予約いただけます。ご指定の時間（午前7:00、8:00、9:00）前後にお部屋までお届けしますので、お部屋でゆっくりお楽しみください。
ロビーにてノンアルコールのフリードリンクを6:00～23:00までご提供しております。
申し訳ございませんが、お荷物のお預かりはチェックイン日、滞在中、チェックアウト日のみとさせていただきます。
滞在中のお客様に4G SIMを無料で貸し出しいたします。数に限りがございますので先着順での対応となり、ご予約は承れません。ご希望の際はスタッフまでご確認ください。
前日までにお気軽にフロントまでご連絡ください。
申し訳ございませんが、当ホテルでは上記のようなサービスはございません。ただし、ご希望に応じて周辺の情報をお伝えいたします。
クレジットカードは、VISA、Master、JCBがご利用いただけます。また、国内振込での決済もご利用可能です。
毎日無料のランドリーサービス（洗濯と乾燥のみ、アイロンなし）を行っております。正午までに洗濯物を専用のカゴに入れていただけると当日の夕方にスタッフがたたんで（ハンガーなし）お部屋に返却いたします。
フロントにてお預かりいたします。
フロントまでお問い合わせください。
デラックスフロントルームにはシティパークに面する大きな窓があります。それ以外の窓付きの部屋は近隣ビルに面する窓が付いております。
申し訳ございませんが、安全を考慮の上、客室の窓は開かないようになっております。
外国人の観光客のお客様はタクシーをおすすめいたします。運賃は、Grabタクシー1台で約150,000ドン、通常のタクシーで 220,000ドンほどです。
当ホテルに駐車場はございません。フロントにて近隣の有料駐車場をご案内させていただきます。
忘れ物は1ヶ月間保管させていただきます。なお、食品、飲料等につきましては安全、衛生上の理由により当日に処分させていただくことがございます。※プライバシー保護のため、一部の貴重品を除き、当ホテルからのご連絡は差し控えております。 詳しくはホテルにお問い合わせください。