よくある質問
FAQ
チェックインは14:00以降、チェックアウトは12:00（正午）までとなっております。
キャンセルポリシーは料金プランによって異なります。 【スタンダードプラン】 ご到着日の2日前まで、無料でキャンセルまたは変更が可能です。 それ以降のキャンセル・変更、または無断不泊の場合は、初泊分の宿泊料金100%を申し受けます。 【返金不可プラン】 返金不可プランでのご予約は、いかなる理由でもキャンセル・変更・返金はできません。
全客室禁煙です。電子タバコや加熱式タバコも含めてご遠慮ください。
子ども料金の設定はございません。10歳以上のお子様は大人と同料金となります。9歳以下のお子様は、保護者の方と同じベッドをご利用の場合に限り無料でご宿泊いただけます。
申し訳ございませんが、ホテル入口に段差があるため、完全なバリアフリー対応ではございません。
各客室にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシセット、カミソリ、くし、コットンセットをご用意しております。また、バスタオル・フェイスタオル・バスマットは毎日交換いたします。
朝食（有料）は前日の20:00までにご注文ください。ご希望の時間帯（7:00／8:00／9:00頃）にお部屋でお召し上がりいただけます。
ご到着時に季節のウェルカムドリンク（ノンアルコール）をサービスしております。
お荷物のお預かりは、チェックイン日・ご滞在中・チェックアウト日のみ承ります。
コンビニや携帯ショップで簡単に購入できます。また、滞在中にご利用いただける無料のポケットWi-Fiもございます（数量限定・事前予約不可）。到着時にスタッフへお尋ねください。
最新のツアー情報をご案内し、ご予約もフロントにて承ります。ご希望の場合は前日までにお申し付けください。
館内にはございませんが、近隣のおすすめ施設をご紹介いたします。
はい。現金およびクレジットカード（VISA、MASTER、JCB、UNIONPAY）に対応しております。
はい。毎日無料のランドリーサービス（洗濯・乾燥のみ、アイロンなし）をご利用いただけます。正午までにランドリーバスケットへお入れください。仕上がり品は同日の夜までにお部屋へお戻しいたします。
ご希望に応じて、フロントにてお預かりいたします。
詳細はフロントまでお問い合わせください。
「スーペリアルーム」は大きな窓から市街を一望できます。「スタンダード（クイーン／ツイン）」および「デラックスファミリー」ルームは隣接建物に面しています。
防犯上の理由から、客室の窓は閉めたままのご利用をお願いしております。
タクシーのご利用が便利です。Grab（配車アプリ）では約150,000ドン、通常のメータータクシーでは約250,000ドンほどです。
館内に専用駐車場はございませんが、近隣に有料駐車場がございます。詳細はフロントにてご案内いたします。
忘れ物は1か月間お預かりいたします。食品や飲料は衛生上、当日中に処分する場合がございます。プライバシー保護のため、貴重品以外の忘れ物に関してはホテルからの個別連絡は行っておりません。お心当たりのある場合は、直接ホテルまでお問い合わせください。