Câu hỏi

Nhận phòng từ 14:00, và trả phòng trước 12:00 trưa.

Chính sách hủy phụ thuộc vào loại giá mà quý khách đặt. Giá linh hoạt (Standard Rate): Miễn phí hủy hoặc thay đổi đặt phòng đến 2 ngày trước ngày nhận phòng. Nếu hủy, thay đổi sau thời hạn này hoặc không đến nhận phòng, phí tương đương 100% giá phòng đêm đầu tiên sẽ được tính. Giá không hoàn tiền (Non-Refundable Rate): Quý khách không được hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền cho các đặt phòng thuộc loại này.

Rất tiếc là không. Tất cả các phòng đều cấm hút thuốc, bao gồm cả thuốc lá điện tử và vape.

Khách sạn không áp dụng giá riêng cho trẻ em. Trẻ từ 10 tuổi trở lên được tính như người lớn. Trẻ dưới 9 tuổi được ở miễn phí nếu ngủ chung giường với người lớn.

Rất tiếc, do có bậc cấp ở lối vào nên khách sạn chưa hoàn toàn phù hợp cho người khuyết tật.

Mỗi phòng được trang bị dầu gội, dầu xả, sữa tắm, bộ bàn chải đánh răng, dao cạo, lược và tăm bông. Khách sạn cung cấp khăn tắm, khăn mặt và thảm chân, và sẽ thay mới hàng ngày.

Bữa sáng (tính phí riêng) có thể đặt trước trước 20:00 ngày hôm trước. Quý khách có thể thưởng thức bữa sáng tại phòng vào khung giờ mong muốn (khoảng 7:00, 8:00 hoặc 9:00 sáng).

Đồ uống chào đón theo mùa (không cồn) được phục vụ khi quý khách đến nhận phòng.

Dịch vụ giữ hành lý miễn phí chỉ áp dụng trong ngày nhận phòng, trong thời gian lưu trú và ngày trả phòng.

Quý khách có thể dễ dàng mua SIM 4G tại cửa hàng tiện lợi hoặc cửa hàng điện thoại. Khách sạn cũng cung cấp thiết bị wifi bỏ túi miễn phí trong thời gian lưu trú (số lượng có hạn, không nhận đặt trước). Vui lòng kiểm tra tình trạng thiết bị với lễ tân khi đến nơi.

Lễ tân luôn sẵn sàng cung cấp thông tin tour mới nhất và hỗ trợ đặt tour. Quý khách vui lòng liên hệ trước ít nhất 1 ngày.

Khách sạn không có các tiện ích này trong khuôn viên, nhưng nhân viên chúng tôi luôn sẵn lòng giới thiệu các địa điểm gần đó theo yêu cầu.

Có. Chúng tôi chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng (VISA, MASTER, JCB, UNIONPAY) và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Có. Khách sạn cung cấp dịch vụ giặt miễn phí (chỉ giặt và sấy, không ủi) hàng ngày. Vui lòng đặt đồ giặt vào giỏ trước 12:00 trưa; quần áo sạch sẽ được gấp gọn và trả lại trong cùng ngày.

Quý khách có thể gửi đồ có giá trị tại quầy lễ tân để được bảo quản an toàn.

Vui lòng liên hệ quầy lễ tân để được hướng dẫn chi tiết.

Phòng Superior có cửa sổ lớn hướng ra thành phố. Phòng Standard Queen/Twin và Deluxe Family có cửa sổ hướng tòa nhà lân cận.

Vì lý do an toàn, quý khách nên đóng cửa sổ trong suốt thời gian lưu trú.

Taxi là phương tiện thuận tiện nhất. Giá khoảng 150,000 VND khi đặt qua Grab, hoặc khoảng 250,000 VND nếu dùng taxi có đồng hồ.

Khách sạn không có bãi đỗ xe riêng. Tuy nhiên, lễ tân sẽ hướng dẫn vị trí bãi giữ xe có thu phí gần nhất nếu cần.

Đồ thất lạc được lưu giữ tối đa 1 tháng. Thực phẩm và đồ uống sẽ bị hủy ngay trong ngày vì lý do vệ sinh. Vì tôn trọng quyền riêng tư, khách sạn chỉ liên hệ khi đồ thất lạc là vật có giá trị. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn để được hỗ trợ.